時間不停地向前走,時代不斷地變遷,而春節(jié)回家的傳統(tǒng)在中國人的心中卻從未改變。
于是,每年春節(jié)前后往返于異地和故鄉(xiāng)的人們形成一股強大的人流,依靠各種交通工具,實現(xiàn)對家的眷戀,對生活的現(xiàn)實需要。由此產(chǎn)生的春運,是每一年對交通運輸部門的考驗。做好春運的每一項工作,成全的是中國人對春節(jié)的重視,成全的是對親人割不斷、舍不去的親情。
春運取景全國,從決定踏上春運回家路的那一刻起,每位旅客都會關(guān)心“買票方不方便”“能不能買到票”“能否順利到家”……旅客關(guān)心的這些問題反映出,做好春運工作,任重而道遠。
就我區(qū)而言,春運時間跨度不同于其他地區(qū),更長的春運時間,加之冬季惡劣的天氣,春運期間各交通部門的壓力可想而知。因此,在春運期間,我區(qū)各交通部門要高度重視交通運輸安全,以交通線路、線路運輸安全為重點,要對線路、列車、車站、機場等地進行全覆蓋安全檢查,同時積極倡導(dǎo)旅客文明乘坐交通工具,加強有關(guān)安全教育,使廣大旅客和交通部門站在同一戰(zhàn)線上,共同努力,確保線路運輸過程中的安全。
春運期間,各種正規(guī)售票途徑還需持續(xù)發(fā)力。當(dāng)前,較以往而言,增設(shè)的各種正規(guī)售票途徑大大減少了“黃牛黨”的泛濫,但同時也滋生了不少新問題。如,如何更有效地攔住“黃?!倍谄奔皭阂鈸屍??如何避免因系統(tǒng)卡頓或者票據(jù)信息更新不及時而導(dǎo)致購票者無法買到票……等等,我們要問需于民、問計于民,改變售票環(huán)節(jié)中存在的不盡如人意。
春運期間,各交通部門工作壓力增大,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)意識更應(yīng)該在這期間得以落實。將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)意識落在實處細處,為更多的旅客提供舒心貼心的出行環(huán)境,不但能夠獲得旅客對交通部門的理解與支持,而且還能贏得旅客對交通部門的信心與信任。無論對于旅客還是交通部門,都頗有益處。旅客的支持和擁護,將為交通部門的發(fā)展贏得更多民心,帶來信心和動力。
再美的辭令都無法融化嚴(yán)冬的風(fēng)雪,但有效的措施必可為春運發(fā)力,溫暖在風(fēng)雪中渴望回家的心。
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