近日，隨著拉薩市公安局黨的群眾路線教育實踐活動深入開展，拉薩市公安局先從塑造“遵紀守法、廉潔高效、誠實守信、服務(wù)優(yōu)良”的窗口形象做起，以群眾安全感和滿意度為出發(fā)點，不斷創(chuàng)新工作思路，拓寬服務(wù)渠道，深化便民利民措施，切實為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

拉薩市公安局戶籍管理中心始終著力于規(guī)范服務(wù)、提升作風，不僅實行統(tǒng)一著裝，規(guī)范用語，還切實為群眾營造良好舒適的環(huán)境。結(jié)合前期制定的“十項便民利民”措施，該中心不斷優(yōu)化服務(wù)機制：先是制作了一目了然的戶政辦理窗口流程圖，方便群眾一次性辦結(jié)戶籍，讓群眾少跑腿，提高辦證效率；后又針對急需辦理戶籍業(yè)務(wù)、又不能在正常上班時間辦理業(yè)務(wù)的群眾，在辦證中心醒目處公布戶籍民警聯(lián)系電話，專門調(diào)整工作時間，放棄中午、晚上和周末休息時間，為急需辦理戶籍業(yè)務(wù)的群眾提供方便；而且還不斷縮短辦事日程，著力提升辦事效率，使各種不同情況的群眾戶籍辦理需求得到了滿足。

除了固定的戶籍窗口，全市各派出所還辦起了不少的流動窗口。在這里，民警們堅持以不斷提高群眾滿意度為工作目標，依托社區(qū)警務(wù)室開展“警民懇談日”、“警營開放日”、“大走訪”等活動。根據(jù)轄區(qū)群眾需求，各派出所的戶籍民警由坐等上門服務(wù)向主動下基層轉(zhuǎn)變，推出“上門辦證、上門送證”一站式服務(wù)，主動為群眾更換辦理過期身份證、暫住證。（記者 劉婷婷）