旅游部門執(zhí)法人員在對(duì)旅行社進(jìn)行檢查。（資料圖）   

記者昨日從自治區(qū)旅游局獲悉，為提高我區(qū)旅行社接待管理水平，自治區(qū)旅游局對(duì)我區(qū)96家旅行社進(jìn)行了等級(jí)調(diào)整，使旅行社等級(jí)評(píng)定工作常態(tài)化，進(jìn)一步規(guī)范旅行社經(jīng)營(yíng)管理。

依據(jù)2012年核查結(jié)果調(diào)整

據(jù)自治區(qū)旅游局監(jiān)督管理處負(fù)責(zé)人介紹，此次全區(qū)旅行社等級(jí)調(diào)整，西藏旅游總公司、西藏山南中國(guó)國(guó)際旅行社、西藏環(huán)球旅行社等15家旅行社確定為甲級(jí)，西藏中國(guó)青年旅行社、西藏紅山國(guó)際旅行社、拉薩幻想旅行社等37家旅行社確定為乙級(jí)，西藏茶馬古道旅行社、西藏職工國(guó)際旅行社、西藏航空國(guó)際旅行社等44家旅行社被確定為丙級(jí)。此次調(diào)整，自治區(qū)旅游局依照《西藏自治區(qū)旅行社等級(jí)評(píng)定管理辦法(試行)》的有關(guān)規(guī)定，對(duì)全區(qū)經(jīng)營(yíng)兩年以上的旅行社2012年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)以及誠(chéng)信建設(shè)、旅游安全、人力資源、旅游投訴等情況進(jìn)行了全面核查，并根據(jù)核查結(jié)果對(duì)旅行社等級(jí)進(jìn)行了調(diào)整，此舉旨在進(jìn)一步規(guī)范旅行社經(jīng)營(yíng)管理，提高旅行社接待管理水平，推進(jìn)旅行社等級(jí)評(píng)定工作常態(tài)化，推動(dòng)西藏旅游業(yè)健康發(fā)展?！痹撠?fù)責(zé)人介紹說(shuō)。

鼓勵(lì)旅行社為游客提供更好服務(wù)

西藏天康旅行社成立于2008年，成立以來(lái)一直堅(jiān)持誠(chéng)信為本的經(jīng)營(yíng)理念，贏得了游客的交口稱贊，在此次評(píng)定中，西藏天康旅行社獲評(píng)丙級(jí)。昨日下午，記者聯(lián)系上了西藏天康旅行社辦公室主任梅濤，聽說(shuō)自己所在的旅行社獲評(píng)丙級(jí)認(rèn)定時(shí)，梅濤顯得異常興奮：我們旅行社是首次參加自治區(qū)旅游局組織的等級(jí)評(píng)定，沒(méi)想到就獲得等級(jí)，這應(yīng)該是對(duì)我們誠(chéng)信建設(shè)的最大肯定和鼓勵(lì)了?！?/p>

據(jù)介紹，該旅行社自成立以來(lái)，不斷推出新的旅游線路，同時(shí)邀請(qǐng)內(nèi)地旅行社進(jìn)藏體驗(yàn)考察，在考察中就旅行社存在的不足予以指正，使得西藏天康旅行社的服務(wù)水平和質(zhì)量不斷提高?！白鳛槁眯猩?，我們始終堅(jiān)持游客第一的理念開展日常工作，去年基本實(shí)現(xiàn)了‘零投訴’。我們會(huì)以此次等級(jí)評(píng)定為契機(jī)，給游客提供更好的服務(wù)?！?nbsp;   

旅行社等級(jí)評(píng)定將常態(tài)化

自治區(qū)旅游局監(jiān)督管理處負(fù)責(zé)人介紹，時(shí)值冬季，冬游西藏成為當(dāng)前我區(qū)各旅行社的重點(diǎn)，我們也希望所有旅行社以此次等級(jí)評(píng)定為契機(jī)，加快企業(yè)文化建設(shè)，提高宣傳促銷力度，樹立良好的品牌意識(shí)，讓更多的旅行社成為西藏旅游的‘名片’。

同時(shí)，我們也將繼續(xù)推動(dòng)旅行社等級(jí)評(píng)定工作常態(tài)化，加強(qiáng)旅行社的監(jiān)督和管理，讓進(jìn)藏游客感受到最好的旅游服務(wù)?！?/p>