公 告

（第11期）

廣大市民：

感謝您對(duì)市政府工作的關(guān)心。5月16日至5月29日共受理群眾來(lái)電反映事項(xiàng)9件，其中咨詢類5件、求助類2件、調(diào)查處理類2件，已辦結(jié)9件，回復(fù)率達(dá)100%。現(xiàn)將具體辦理情況公告如下：

一、咨詢類：一是關(guān)于咨詢?nèi)绾无k理邊防通行證事宜，已辦結(jié)。二是關(guān)于咨詢市委組織部電話號(hào)碼事宜，已辦結(jié)。三是關(guān)于咨詢乃東區(qū)人社局電話號(hào)碼事宜，已辦結(jié)。四是關(guān)于咨詢隆子縣人社局電話號(hào)碼事宜，已辦結(jié)。五是關(guān)于咨詢市防控醫(yī)療組電話號(hào)碼事宜，已辦結(jié)。

二、求助類：一是關(guān)于澤當(dāng)城區(qū)澤當(dāng)大道杜鵑苑小區(qū)10棟樓近期頻繁停水，給群眾生活帶來(lái)不便事宜，已責(zé)成市住建局、雅礱投資公司對(duì)此事進(jìn)行了核實(shí)，于5月21日進(jìn)行了搶修，現(xiàn)已正常通水，已辦結(jié)。二是關(guān)于乃東路乃東區(qū)機(jī)關(guān)生活一區(qū)近期頻繁停水，給干部群眾生活帶來(lái)不便事宜，已責(zé)成乃東區(qū)人民政府對(duì)此事進(jìn)行了核實(shí)，于5月29日進(jìn)行了搶修，現(xiàn)已正常通水，已辦結(jié)。

三、調(diào)查處理類：一是關(guān)于浪卡子縣打隆鎮(zhèn)林西村村民次某，稱其因家庭矛盾，已于2010年8月31日辦理分戶手續(xù)單獨(dú)立戶，但目前戶籍系統(tǒng)信息仍為合戶狀態(tài)，要求分戶事宜，已責(zé)成浪卡子縣人民政府對(duì)此事進(jìn)行了核實(shí)，該戶屬于“一宅多戶”，其次某長(zhǎng)期居住在拉薩，在戶口所地打隆鎮(zhèn)林西村沒有宅基地，按照《中華人民共和國(guó)戶籍管理?xiàng)l列》和《山南地區(qū)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境戶口登記管理專項(xiàng)清理整頓工作實(shí)施方案》要求，“房屋所有權(quán)、使用權(quán)未分割的，不予單獨(dú)立戶”。我辦已向來(lái)電人作了解釋說(shuō)明，已辦結(jié)。二是關(guān)于來(lái)電人稱5月27日早上8:10在市人民醫(yī)院急診室就診時(shí)，無(wú)醫(yī)務(wù)人員事宜，已責(zé)成市人民醫(yī)院對(duì)此事進(jìn)行了核實(shí)，因事發(fā)時(shí)醫(yī)護(hù)人員在查房，導(dǎo)致患者家屬未能及時(shí)就診，經(jīng)醫(yī)院急救醫(yī)學(xué)中心負(fù)責(zé)人與患者解釋和溝通后，患者表示諒解，已辦結(jié)。

真誠(chéng)感謝您的來(lái)電，我們將認(rèn)真踐行以人民為中心的發(fā)展思想，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率，為山南改革發(fā)展穩(wěn)定事業(yè)和全市人民服好務(wù)。

特此公告。

山南市人民政府“12345”市長(zhǎng)熱線辦

2020年6月1日