農發(fā)行西藏自治區(qū)分行作為區(qū)內唯一一家農業(yè)政策性銀行，充分履行“支農為國、立行為民”的職責使命，積極發(fā)揮政策性金融“當先導、補短板、逆周期”的作用，全力服務國家重點戰(zhàn)略、重點領域和薄弱環(huán)節(jié)，通過降低服務收費標準、免費提供金融服務、精簡整合開戶流程等行之有效的措施，切實減輕企業(yè)經(jīng)營成本負擔，助力實體經(jīng)濟降本增效，2021年獲得人行拉薩中支通報表揚。

積極探索服務新模式持續(xù)提高服務質效

為有效解決小微企業(yè)開戶難問題，持續(xù)優(yōu)化企業(yè)銀行結算賬戶服務，不斷提升企業(yè)銀行賬戶服務質效。農發(fā)行西藏分行以人行拉薩中支《關于優(yōu)化西藏轄區(qū)銀行賬戶服務的指導意見》為指引，結合我行實際，探索企業(yè)銀行賬戶分級分類管理體系，在為小微企業(yè)提供簡易開戶服務的同時，切實做到了企業(yè)開戶便利度不減、風險防控力不減，優(yōu)化企業(yè)賬戶服務加強、賬戶管理加強的目標。

持續(xù)做好減費讓利著力減輕企業(yè)負擔

農發(fā)行西藏分行自覺強化政治擔當，認真貫徹落實黨中央、國務院關于金融機構向實體經(jīng)濟減費讓利的決策部署，嚴格執(zhí)行監(jiān)管機構和總行下發(fā)的費用減免政策措施，免收客戶在我行支付結算業(yè)務收費、網(wǎng)銀工本費和網(wǎng)銀年費等相關費用，2021年累計減免各項業(yè)務手續(xù)費1余萬筆/戶，有效減輕企業(yè)經(jīng)營成本負擔，助力實體經(jīng)濟降本增效。

深入開展宣傳引導確保減費讓利政策傳導到位

農發(fā)行西藏分行把減費讓利工作作為踐行“我為群眾辦實事”的重要抓手，持續(xù)深入開展“支付降費，讓利于民”宣傳活動，確保減費讓利政策傳導到位，落實到位。通過在營業(yè)大樓外滾動播放宣傳標語，在營業(yè)廳內部醒目位置擺放減費政策宣傳頁及服務價目表，主動向前來辦理業(yè)務的客戶講解支付手續(xù)費降費政策和優(yōu)惠措施，在公眾號發(fā)表相關宣傳文章等，聚焦回應小微企業(yè)和個體工商戶等市場主體關切的收費問題，全面接受各界監(jiān)督，扎實推進各項讓利政策惠及更多小微企業(yè)。