黃建成為孩子們做飯。

黃建成為孩子們做飯。

黃建成正在為顧客送外賣(mài)。

夏日的辦公室，來(lái)上一杯冰涼的咖啡還挺愜意。拿出手機(jī)外賣(mài)點(diǎn)單，不一會(huì)，騎手將餐食送達(dá)的電話(huà)就準(zhǔn)時(shí)響起。高溫天氣下，熱烈的陽(yáng)光讓行人睜不開(kāi)眼，黃色衣服的外賣(mài)員穿梭在大街小巷。在夏日，“黃衣騎士”也成了人們最想見(jiàn)到的群體之一。49歲的黃建成，便是這群體中的一員。

平凡崗位的平凡工作　為城市帶來(lái)溫暖和便利

“你好，美團(tuán)外賣(mài)，請(qǐng)取餐?！薄澳?，我是美團(tuán)外賣(mài)，來(lái)取一下客人的餐，謝謝?！薄澳茫缊F(tuán)餐食0012的還需要等多久？”接受訂單、取餐、送餐，這些工作是黃建成每日重復(fù)的事情。一輛電瓶車(chē)、一個(gè)頭盔、一部用來(lái)接單的手機(jī)，再穿上具有代表性的黃色外賣(mài)員衣服，這些就是他工作的全部裝備。他每日風(fēng)風(fēng)火火地穿梭在拉薩各個(gè)商業(yè)場(chǎng)所和小街小巷，將訂單和便利準(zhǔn)確無(wú)誤地送達(dá)顧客手中。“我送餐的片區(qū)是柳梧新區(qū)，因?yàn)槲襾?lái)拉薩較早，也算是親眼見(jiàn)證了柳梧新區(qū)的快速發(fā)展，所以這一片路我特別熟。”黃建成有些自豪地說(shuō)。

黃建成來(lái)自山東。初見(jiàn)黃建成，他并不是印象中山東男人“高大威猛”的體型。因?yàn)槌Ｄ暝诹胰障麓┧笏筒?，皮膚曬得有些黝黑，笑起來(lái)十分親切和藹。黃建成告訴記者，初見(jiàn)拉薩，是通過(guò)電視。拉薩的藍(lán)天白云、沉靜肅穆深深地吸引了他?！半娨暽险f(shuō)，這里是‘人間天堂’，我當(dāng)時(shí)就想，要是能去拉薩看一眼就好了?！?012年在朋友的介紹下，黃建成來(lái)到拉薩工作。起初，他在某水廠擔(dān)任叉車(chē)駕駛員。但因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間開(kāi)車(chē)，導(dǎo)致頸椎和腰椎都有些不適。一次，黃建成偶然點(diǎn)外賣(mài)時(shí)，心中忽然有了一個(gè)想法：我也可以去當(dāng)外賣(mài)員。2019年，黃建成正式成為一名美團(tuán)外賣(mài)員。

曾在認(rèn)知中掙扎　已成為全國(guó)五一勞動(dòng)模范

起初，黃建成并不適應(yīng)這份工作?！拔覀兺赓u(mài)員的工作信條是‘服務(wù)至上’，所以心里總是隱隱感覺(jué)有些‘低人一等’?！闭f(shuō)起這些，黃建成笑得有些靦腆。但這樣的想法，卻因?yàn)橐患虑?，完全消除。一天，黃建成工作期間忽然接到顧客的電話(huà)。電話(huà)中，顧客焦急地表示，家中的老人因?yàn)楦叻从行┤毖酰毙柩鯕獯?，能不能立刻將氧氣袋送?lái)。掛斷電話(huà)，黃建成趕緊給其他客人打去電話(huà)，說(shuō)明這個(gè)情況，然后在藥店取到氧氣袋后全速送至客人家中?！把鯕獯Υ蟮?，有4個(gè)，騎電瓶車(chē)受到很多阻力。但那時(shí)候，我心中想的只是那個(gè)缺氧的老人?！弊罱K，在黃建成的幫助和其他客人的理解下，老人順利拿到氧氣袋，緩解了缺氧的情況。“老人的女兒拉著我一直表達(dá)感謝，從那時(shí)起我忽然覺(jué)得，其實(shí)我們的工作除了服務(wù)顧客，也能幫助顧客，挺開(kāi)心的?！秉S建成笑著說(shuō)道。

外賣(mài)員作為新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者，總工會(huì)經(jīng)常給予慰問(wèn)并開(kāi)展勞動(dòng)美、勞動(dòng)光榮的宣講活動(dòng)，組織外賣(mài)員、快遞員等參加。在學(xué)習(xí)中，黃建成漸漸明白勞動(dòng)光榮、勞動(dòng)者光榮的道理。從那時(shí)起，黃建成將所有精力都投入在工作中。黃建成每天有兩個(gè)小時(shí)的休息時(shí)間，但只要沒(méi)什么事，他都會(huì)選擇繼續(xù)工作?！岸辔乙粋€(gè)人送單，客人等待的時(shí)間就會(huì)短一些?！睋?jù)黃建成回憶，近兩年他都沒(méi)回家，過(guò)年時(shí)也一直堅(jiān)守在工作崗位。2024年，黃建成獲得全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?。工作最開(kāi)始帶來(lái)的不適應(yīng)已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)槿缃竦臉s譽(yù)和自豪。

民族團(tuán)結(jié)一家親　全心全意為組員著想

如今的黃建成已經(jīng)是柳梧新區(qū)片區(qū)的夜班組組長(zhǎng)，和二十多個(gè)同事奮戰(zhàn)在喧囂城市的一線(xiàn)。據(jù)黃建成同事的描述，每次公司有新入職少數(shù)民族職員，都會(huì)優(yōu)先派給黃建成，讓他親自帶領(lǐng)，同組的成員也都親切地稱(chēng)他為“黃大哥”?！拔移綍r(shí)休息時(shí)最喜歡約藏族、回族的同事們?nèi)ゲ桊^坐坐，聊聊天，大家相互交流，相互了解?！秉S建成雖然是組長(zhǎng)，但閑暇時(shí)卻是一副老大哥的模樣，與新入職的同事談心?！皪徫挥胁煌?，職業(yè)無(wú)貴賤。一個(gè)人不管在哪個(gè)行業(yè)，都要認(rèn)真對(duì)待工作和生活，要有向上的姿態(tài)、健康的工作態(tài)度。要干一行，愛(ài)一行并精一行?！彼z毫沒(méi)有架子，一心一意為同事著想，這樣的黃建成，讓很多人敬佩和感動(dòng)。

工作中，遇見(jiàn)不認(rèn)識(shí)漢字的同事，黃建成會(huì)給予他們十足的耐心，手把手教他們運(yùn)用接單軟件。同事不認(rèn)識(shí)路時(shí)，也都會(huì)給黃建成打視頻電話(huà)，黃建成則通過(guò)視頻指導(dǎo)他們?cè)趺醋?。遇?jiàn)新來(lái)的同事，黃建成總是會(huì)不厭其煩地教導(dǎo)：“敲門(mén)要輕一些，說(shuō)話(huà)要有禮貌。遇見(jiàn)客人不在家，一定記得給顧客發(fā)張照片?！背酥?，黃建成經(jīng)常會(huì)觀察自己工作組同事的差評(píng)情況。遇見(jiàn)因?yàn)檠訒r(shí)而得到差評(píng)的，黃建成會(huì)將自己工作多年的經(jīng)驗(yàn)教給同事，并將自己秘密積累的“近路”全部告訴他們，并叮囑：“送餐可以抄近道，但騎車(chē)一定要小心，要遵守交通規(guī)則，要戴頭盔?！秉S建成告訴記者：“一次，我被一名騎電瓶車(chē)逆行的女士撞到，當(dāng)時(shí)并沒(méi)有在意，第二天去醫(yī)院檢查才發(fā)現(xiàn)受了內(nèi)傷，還輸液一周。所以我總是叮囑我的組員們，騎車(chē)一定要小心，安全放在第一位，有問(wèn)題馬上去醫(yī)院?！?/p>

幫助困難家庭　愛(ài)心傳遞讓身邊充滿(mǎn)溫暖

目前，黃建成除了外賣(mài)員的身份，還是一名入黨積極分子?！跋胍鳇c(diǎn)好事回饋社會(huì)”成了黃建成現(xiàn)在最想做的一件事。2023年8月，黃建成通過(guò)查古村村委會(huì)了解到，一戶(hù)牧民家常年放牧賺錢(qián)，因?yàn)榧依镉兴膫€(gè)正在讀書(shū)的孩子，生活比較困難。了解到這個(gè)情況后，黃建成堅(jiān)持每個(gè)月給他們捐款。閑暇時(shí)候，還會(huì)帶領(lǐng)組員們?nèi)タ赐麄?，抽空為一家人做一頓可口的飯菜?！拔易钅檬值牟耸羌t燒肉，上次去看望他們的時(shí)候，我專(zhuān)門(mén)為他們做了自己的拿手菜。看見(jiàn)幾個(gè)孩子吃得那么香，比吃到我自己嘴里還高興?！秉S建成表示，不少組員受到自己的影響，紛紛捐款，為這戶(hù)人家送上自己的心意?！斑@戶(hù)人家雖然收入不高，但他們都是很善良的人，能幫助他們，我感覺(jué)很開(kāi)心。”

才仁多杰是黃建成夜班組的一名員工，起初跟隨黃建成學(xué)習(xí)了一段時(shí)間后便辭職了。當(dāng)黃建成再次接到才仁多杰的電話(huà)時(shí)，才仁多杰在電話(huà)中表示，想回來(lái)繼續(xù)工作，但沒(méi)有錢(qián)租電瓶車(chē)和房子，希望黃建成能幫忙。了解到此事的黃建成二話(huà)不說(shuō)，墊資幫才仁多杰租下電瓶車(chē)和房子，讓他能夠沒(méi)有后顧之憂(yōu)地安心工作。如今，才仁多杰在黃建成的影響下，也成了資助孩子們的一員，“愛(ài)心傳遞”在這一刻得到具象化。黃建成很開(kāi)心地說(shuō)道：“從來(lái)沒(méi)想過(guò)要得到什么感謝，能夠幫助到別人，我打心眼里高興?！?/p>